これから何かを始めようとする、あるいはこれからどうしようか？といったような時、成果をあげる為に、何をすればいいか？今の自分を知ることで、何をすればいいかが分かってきます。ここではなぜ現状把握が必要かをお伝えしていきます。
[toc] [ad#co-2]現状把握って？
『現状把握』よく耳にすると思いますが、ざっくりいうと『今、自分がどこに立っているか？』ということを自覚することです。
仕事・スポーツ・勉強どれも同じですが、今自分がレベルか？どの位置か？ということを、事実をベースに把握することです。
ここを明確にしておかないと、この後の行動が全然的ハズレな行動になったりするかもしれません。なぜそうなるかという事をこれから説明しますね。
なぜ現状把握が必要か？
１．現在を知る。
例えば、今どこかの海の上にいます。自分の現在地も確認せずに、ただ感だけであっちに行くぞ！なんて進路をとってしまうと遭難に向かって一直線なんてことになりかねません。
現在地がはっきりすると、最短ルートが見えてくるでしょうし、そっちに行くのは間違いだということにも気付くでしょう。
まずはここが大事なのでしっかりやっていきましょう。
現状のままいけば、いくらの売上に落ち着くかを知る事が大事になってきます。
サロンを例にすると、現在＝今月と考えます。
今月の現在までの売上がいくらになっていて、今後の予約からいくら売り上げられるか予測し、今月の売上げを予測します。
実はこれだけでは不十分で、売上げた内容も重要になります。
都度払いのリピーター、コースや回数券、チケットで通って下さっている
お客様の売上げを個別で表にする。
新規来店者からの売上げの詳細を出し、１人の１回当たりの単価を計算します。
これによって、新規人数×単価＝新規客からの売上 になります。
ここまで出来るようになると、もっとより細かく分析していけるといいですね。
詳しくは、また後日書こうと思います。
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２．過去知る。
過去の成績だったり、売上げを過去半年から１年くらいさかのぼって目に見える形でまとめる。
カンや思い込みの、『確かこうだったと思う』は、大体間違ってます。
しっかりと事実を数字で把握すると、『あれ？思ってたのと違うな』という事になるので事実だけをしっかりみてください。
なんの為にするかというと、細かく過去を分析することで得意分野、苦手分野、成績が伸びている、落ちている、売れる季節があるなど、調べれば多岐にわたりますが、過去を把握することでその傾向が予測しやすくなります。
例えば、毎月の新規客数から徐々に減ってきていて、今月も同じ集客の仕方なら先月よりも少ない結果に終わると予測できるし、リピート率や成約率が上がってきていれば、来月も同じ伸び率で計算する事ができます。
詳しくは、次で説明します。
３．未来が予測できる。
先ほど少し触れましたが、過去を知ることで未来がだいたい予想できます。
サロンで例えると、過去６ヵ月平均して３０人の新規のお客さんが来ていれば今月も同じような集客法をしていれば３０人前後は来店すると予測できる。
また、過去の傾向から次回リピート率が４０％なら１２人のお客様が次回来店してくれると予想できます。さらに、リピートしてくれた時の１回あたりの平均単価が１２，０００円だったとすると、１４４，０００円の売り上げが予測できます。
これに新規客のコースとか回数券、チケットなどの成約率が２０％だとすると、６人のお客様が契約してくれると予測できます。その平均単価が１００，０００円だとすると６００，０００円になり、リピート客と合わせると７４４，０００円。
これが今まで通りにやれば達成できる、新規客からの売り上げが予測です。
この他にも、今通ってらっしゃるお客様の数とその平均単価をかければ大体の予測売上げがわかりますよね。
簡単にですが、この様に過去の傾向から、このままいけばどうなるかといった予測ができるという事がわかっていただけたと思います。
まとめ
現状把握は過去から現在を知り、少し先までを予測してこのままいけばどうなるかを知る作業になります。
ここがしっかりできていないと、この先の目標そこにかけるハシゴを間違えることになってしまうので、しっかりとやっていくことをおススメします。
最後まで読んでいただきありがとうございます。
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